Términos y condiciones de uso del servicio

Al contratar los servicios ofrecidos por Titanium Server en el sitio https://titaniumserver.net/ deberá leer y aceptar los presentes términos y condiciones y el aviso de privacidad. El uso de los servicios proporcionados por Titanium Server constituye la aceptación de los presentes términos y condiciones y el aviso de privacidad.

La empresa

Hip Cloud Hosting SAPI de CV (TITANIUM SERVER) bajo el sitio https://titaniumserver.net, declara que ofrece servicios de hospedaje web en la nube, renta de servidores VPS así como el servicio de registro, administración de nombres de dominios y despliegue de certificados SSL. Asimismo, declara que es una persona moral debidamente constituida conforme a las leyes mexicanas vigentes. TITANIUM SERVER, así como sus titulares, afiliados, subsidiarias, así como directivos, funcionarios, empleados y demás personal no se hacen responsables ante cualquier uso indebido de los servicios proporcionados.

La siguiente información revela nuestros principios de confidencialidad, así como los procedimientos empleados para la obtención, almacenamiento y uso de sus datos personales. Le recomendamos que lea esta información para que pueda conocer y aceptar la forma de obtener, utilizar y compartir los datos que nos confía.

El usuario

Se denomina "usuario" o "cliente" indistintamente, en los presentes términos y condiciones y aviso de privacidad a la persona que realice la contratación de los servicios prestados por Hip Cloud Hosting SAPI de CV

El usuario declara que los datos proporcionados en la orden de compra y los que se encuentran en su cuenta de cliente son fidedignos, manifestando que la información proporcionada es real y comprobable, deslindando a Hip Cloud Hosting SAPI de CV, así como sus titulares, afiliados, subsidiarias, así como a los directivos, funcionarios, empleados y demás personal, de cualquier responsabilidad derivado de la falsedad de estos, por la suplantación de identidad, nombres, direcciones o datos de identificación que proporcione a Hip Cloud Hosting SAPI de CV

El usuario se encuentra en pleno uso de sus facultades físicas, mentales y legales para hacer uso del servicio proporcionado.

El usuario es el único responsable del uso y contenido de los servicios contratados, deslindando a Hip Cloud Hosting SAPI de CV, así como sus titulares, afiliados, subsidiarias, así como a los directivos, funcionarios, empleados y demás personal, de cualquier responsabilidad derivado de cualquier acción u omisión del usuario.

El usuario es mayor de 18 años y cuenta con la capacidad económica para contratar con Hip Cloud Hosting SAPI de CV

Uso del servicio

El usuario garantiza a Hip Cloud Hosting SAPI de CV que usará el servicio prestado solo para propósitos o fines legales. El usuario no usará el servicio de ninguna forma que infrinja cualquier ley o regulación Mexicana o Internacional, o que dañe los derechos de terceros, la moral y las buenas costumbres, de igual forma garantiza que no autorizará ni permitirá a otra persona, física o moral realizarlo.

En caso de comisión de ilícitos, delitos, infracciones o sanciones previstas en las legislaciones mexicanas o internacionales, el usuario será el único responsable por la utilización de su cuenta y contenido en la comisión de los mismos, deslindando en todo momento a Hip Cloud Hosting SAPI de CV, así como sus titulares, afiliados, subsidiarias, así como a los directivos, funcionarios, empleados y demás personal, de cualquier responsabilidad civil, penal o administrativa.

Debido a que nuestros proveedores de infraestructura de servidores y registros de dominios TLD son empresas establecidas en el Reino Unido, no es posible hacer uso de nuestros servicios por individuos o empresas que sean sujetos de sanciones de embargo impuestas por el Reino Unido.

Precios

Hip Cloud Hosting SAPI de CV hará su mejor esfuerzo para que los servicios de los centros de datos estén siempre disponibles .No obstante, el cliente reconoce y acepta que Hip Cloud Hosting SAPI de CV no será responsable de las demoras o incumplimiento de las obligaciones a su cargo derivados de actos fortuitos, de fuerza mayor, guerras, huelgas, litigios laborales, suspensión de labores, incendio, terremoto o cualquier otra causa, similar, que esté fuera del alcance de Hip Cloud Hosting SAPI de CV o de sus proveedores.

Solamente bajo situaciones especiales debidamente probadas y justificadas, Hip Cloud Hosting SAPI de CV reembolsará a sus clientes el dinero pagado por los servicios, en concordancia con la siguiente formula:

Cualquier rembolso operará únicamente si el cliente se encuentra al corriente en sus pagos por servicios prestados por Hip Cloud Hosting SAPI de CV y si no se tiene acceso al sistema en un lapso mayor a veinticinco (25) horas consecutivas. El monto reembolsado será el equivalente al cincuenta por ciento (50%) del monto obtenido al dividir el costo del servicio entre los trescientos sesenta y cinco (365) días del año multiplicado por el número de días sin servicio.

Copias de seguridad

El cliente tiene total y completa responsabilidad de activar las copias de seguridad atuomáticas en su sitio. Hip Cloud Hosting SAPI de CV se deslinda de cualquier responsabilidad presente o futura referente a copias de seguridad del sitio o pérdida de información debido a negligencia o desconocimiento de uso por parte del cliente.

Terminación del servicio

El cliente en cualquier momento puede dar por terminado el servicio, siempre y cuando sea en un lapso de veinte (20) días antes de su fecha de corte. De no presentar renovación, el servicio podrá ser eliminado en cualquier momento y sin ningún aviso.

Toda renovación de contrato deberá realizarse diez (10) días previos a la fecha de corte.

Abstención del servicio o cancelación

Hip Cloud Hosting SAPI de CV se reserva el derecho de admisión y puede cancelar cualquier cuenta, dominio, sitio o servicio a su discreción, más aún si el cliente no respeta algún lineamiento incluido dentro de este documento o política de uso de recursos. Hip Cloud Hosting SAPI de CV puede cancelar el servicio(s) sin reembolso alguno.

Pagos

Hip Cloud Hosting SAPI de CV maneja los pagos en forma de prepago, es decir que el cliente obtendrá el servicio contratado en un lapso de tres (3) a cuarenta y ocho (48) horas después de haber realizado y confirmado el pago correspondiente.

Los pagos realizados deberán ser confirmados únicamente desde la cuenta de correo registrada en el panel de clientes correspondiente al servicio pagado, no se aceptarán confirmaciones de pago desde cuentas de correo distintas.

Los pagos que no sean realizados vía PayPal deberán de ser confirmados enviando una foto o escaneo del ticket de pago al correo ventas@titaniumserver.net

Responabilidades del cliente

Hip Cloud Hosting SAPI de CV, en su afán por proporcionar adecuadamente los servicios ofrecidos, considerará como responsabilidades del cliente lo enlistado a continuación:

  • El contenido almacenado en su cuenta y el uso de su sitio.
  • El uso del nombre de dominio contratado.
  • Evitar llevar a cabo actividades ilícitas con el dominio y/o hospedaje contratado.
  • Actualizar las aplicaciones instaladas en su sitio.
  • Mantener su información de contacto actualizada.
  • Mantener sus claves de acceso resguardadas.
  • Sacar en paz y a salvo a Hip Cloud Hosting SAPI de CV, de cualquier proceso legal o administrativo o cualquier demanda, abstenerse de cualquier demanda en contra de Hip Cloud Hosting SAPI de CV o sus representantes, como resultado de cualquier error cometido de su parte.

Obligaciones del cliente

Se obliga a su costo y riesgo a sacar en paz y a salvo, y a indemnizar y/o pagar a Hip Cloud Hosting SAPI de CV, así como sus titulares, afiliados, subsidiarias, así como a los directivos, funcionarios, empleados y demás personal, de todos y cada uno de los anteriores, respecto de cualquier reclamación, demanda o instancia judicial o administrativa promovida o iniciada por cualquier tercero en contra de Hip Cloud Hosting SAPI de CV, así como sus titulares, afiliados, subsidiarias, así como a los directivos, funcionarios, empleados y demás personal, derivado de: (I) La ejecución, promoción y /o almacenamiento de información referente a actividades ilícitas. (II) Errores atribuibles al cliente. (III) Cualquier incumplimiento a los presentes Términos y Condiciones, El Aviso de Privacidad, y cualquier ley o reglamento aplicable a las operaciones realizadas por el cliente.

Es obligación del cliente solicitar la renovación de sus servicios en tiempo y forma. El Cliente en este acto acepta que Hip Cloud Hosting SAPI de CV no será responsable de los efectos que deriven de la falta de renovación de contrato en tiempo y forma.

El cliente deberá en todo momento estar al tanto de cualquier cambio que pueda integrarse a los presentes términos y condiciones, aviso de privacidad y política de uso de recursos.

Responsabilidad de Hip Cloud Hosting SAPI de CV

El cliente al aceptar los términos y condiciones da por entendido y manifiesta que, por ningún motivo o causa Hip Cloud Hosting SAPI de CV, responderá por pérdidas ocasionadas, ingresos esperados no obtenidos o lucro cesante, daños consecuenciales o indirectos como consecuencia del incumplimiento de nuestras obligaciones y/o falta de disponibilidad del servicio contratado.

Pago no oportuno

Hip Cloud Hosting SAPI de CV en caso de incumplimiento de contrato, se limitará estrictamente a la devolución de la cantidad de dinero que el cliente pagó a Hip Cloud Hosting SAPI de CV, conforme a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.

Si su pago no se presenta oportuno a la fecha señalada Hip Cloud Hosting SAPI de CV, podrá dejar de prestar los servicios sin previo aviso ni notificaciones, sin necesidad de una declaración ante las autoridades. Todo el contenido de un hospedaje no pagado en un periodo máximo de 10 (diez) días posteriores a la fecha de pago señalada, será eliminado de manera definitiva de nuestros servidores.

Contenido no admitido

Hip Cloud Hosting podrá eliminar de forma inmediata sin derecho a reembolso ni notificación previa, cualquier cuenta que contenga, promocione y/o distribuya algún tipo de contenido igual o similar a los señalados enunciativamente pero no limitativamente, a continuación:

  • Cualquier contenido que viole las leyes mexicanas e internacionales.
  • Contenido para adultos, pornográfico o acosador.
  • Contenido que viole derechos de propiedad intelectual.
  • Contenido extremadamente violento, que incite a la violencia, tratos de violencia o contenga contenido violento o discursos ofensivos o racistas.
  • Contenido difamatorio o que viole la integridad de las personas.
  • Contenido que sea un riesgo para la seguridad o salud de una persona, comprometa la seguridad de alguna nación, o interfiera con alguna investigación judicial.
  • Exponga cables secretos u otro tipo de información confidencial propiedad de otro individuo u organización.
  • Contenido que trate de ayudar a otros en romper protecciones de derechos de autor.
  • Sitios que realicen actividades fraudulentas.
  • Sitios que promuevan esquemas piramidales.
  • Sitios que realicen la venta o distribución de medicamentos.
  • Cualquier intento de penetración o que propicie vulnerabilidades de seguridad.
  • Programas residentes de lectura de sockets, sean TCP, UDP o UNIX
  • Spam: el uso de una cuenta para enviar spam está estrictamente prohibido.
  • Envío de correo no solicitado en cualquiera de nuestros servicios está prohibido.
  • Venta o distribución de directorios de direcciónes de correo electrónico.
  • Bots: no están permitidos incluyendo: bots IRC, proxies, IRC, spiders transversales, anonimizadores.
  • Programas no autorizados.
  • Contenido que insulte a la moral.
  • Queda estrictamente prohibido contener y/o distribuir o promocionar en los servicios provistos por Titanium Server:
  • Piratería.
  • Malware.
  • Warez.
  • Contenido que viole alguna patente, marca, secreto comercial, derecho de autor o cualquier derecho de propiedad intelectual de algún tercero.
  • Contenido acosador.
  • Links dirigidos a sitios web que contengan piratería y/o contenido protegido por derechos de autor.
  • Links dirigidos a sitios web que contengan contenido acosador.
  • Contenido que represente phishing.
  • Utilizar el servidor como servidor de descargas masivas.
  • Utilizar el servidor para almacenar respaldos, archivos .zip, archivos de audio y videos.
  • Utilizar el servidor como servidor de reproducción de videos masivo.
  • Utilizar el servidor como un disco duro virtual.
  • Utilizar el servidor como servidor de almacenamiento virtual.
  • Sitios con links o contenido de Torrents.

Contenido para adultos

Queda prohibido el almacenamiento, promoción y/o distribución de contenido para adultos, pornográfico o acosador bajo los servicios de Hip Cloud Hosting SAPI de CV, cualquier imagen, video, enlace, contenido escrito o similar está TOTALMENTE PROHIBIDO, por lo cual, a cualquier usuario que sea sorprendido practicando ese tipo de actividades o cualquier otra similar, o que a consideración de Hip Cloud Hosting SAPI de CV sea dañina o prohibida en su contenido, se le cancelará el servicio sin responsabilidad alguna para Hip Cloud Hosting SAPI de CV.

Revender

El cliente tiene estrictamente prohibido dividir el espacio de su hospedaje y revenderlo, en caso de llegar a sorprender a algún cliente realizando esta acción, su cuenta puede ser suspendida y sin derecho a reembolso.

Está totalmente prohibido revender el plan Profesional y Corporate ya sea en su totalidad o en partes. No obstante, el usuario podrá alojar 3 (tres) dominios en su cuenta Profesional y 10 (diez) dominios en su cuenta Corporate. Si el usuario es sorprendido revendiendo los planes o dividiéndolo para su reventa, la cuenta será eliminada de manera inmediata invalidando cualquier reembolso, sin responsabilidad para Hip Cloud Hosting SAPI de CV.

Dominios

El usuario y/o titular del nombre de dominio declara que el registro o uso del nombre de dominio, no viola los derechos legales de otros. De igual forma asegura que el nombre de dominio no está siendo registrado con propósitos ilegales y no será usado para violar ninguna ley mexicana o internacional. Hip Cloud Hosting SAPI de CV podrá eliminar/suspender sin previo aviso el nombre de dominio registrado si se viola alguna de las reglas.

Si el usuario o titular del nombre de dominio registrado proporciona intencionalmente información inexacta, no confiable, falsa, o no responde durante las siguientes 24 horas a la solicitud de actualización de información enviada por Hip Cloud Hosting SAPI de CV para la actualización de sus datos, el registro de su nombre de dominio podrá ser cancelado. Hip Cloud Hosting SAPI de CV podrá solicitar copias de identificaciones oficiales para corroborar la exactitud de los datos proporcionados para el registro del dominio, si el usuario o titular no proporciona las identificaciones oficiales fidedignas dentro de las siguientes 24 horas, el nombre de dominio podrá ser cancelado.

El usuario debe de garantizar que el uso del nombre de dominio no viole ningún término o condición del presente documento o política de privacidad, así mismo garantizar que el nombre de dominio es utilizado para fines lícitos. Si Hip Cloud Hosting SAPI de CV detecta alguna violación a los términos y condiciones del servicio o aviso de privacidad podrá suspender o cancelar el nombre de dominio en cualquier momento sin necesidad de notificación previa.

El usuario y/o titular del nombre de dominio es el único responsable del uso del nombre, deslindando a Hip Cloud Hosting SAPI de CV, así como sus titulares, afiliados, subsidiarias, así como a los directivos, funcionarios, empleados y demás personal, de cualquier responsabilidad derivado de cualquier acción u omisión del usuario.

El usuario puede transferir cualquier dominio de extensiones soportadas a Hip Cloud Hosting SAPI de CV mientras el dominio aun se encuentre con más de (diez) 10 días de vigencia y en un status y medio apropiado para su transferencia. Hip Cloud Hosting SAPI de CV podrá negar la transferencia de un dominio si este ha incumplido con algún término o condición del servicio y el registro podrá ser cancelado.

El hecho de que una orden haya sido levantada no garantiza la disponibilidad del dominio hasta que se notifique el pago, ya que el dominio será registrado hasta que se haya confirmado su pago.

No nos hacemos responsables si durante el transcurso de tiempo entre que se levante la orden y se confirme el pago el dominio sea registrado por un tercero.

La confirmación de la orden de compra o el pago del dominio no implica la garantía de adquisición del dominio. Es responsabilidad del Cliente proporcionar correctamente los datos solicitados para el cumplimiento del objeto principal del servicio proporcionado por Hip Cloud Hosting SAPI de CV. Hip Cloud Hosting SAPI de CV no será responsable de cualquier contratación o renovación de contrato no terminada o perfeccionada, derivado de solicitudes ingresadas por los Clientes que contengan datos erróneos o incompletos.

Si el cliente no renueva su dominio en la fecha marcada, su dominio puede perderse. El cliente tendrá un periodo de quince (15) días para poder renovar el dominio normalmente con un costo del cien por ciento (100%) sobre el costo normal del dominio.

Pasados los quince (15) días para dominios de TLD internacional el dominio entrará en un periodo de cuarenta y cinco (45) días en el cual puede renovar su dominio con un costo de 130 dólares americanos más el costo de renovación normal.

Una vez pasados ciento veinte días (120) días, el dominio quedará libre y podrá ser registrado por cualquier persona.

Todos los dominios con terminación MX tienen activada la bandera "ClientRenewProhibited", por lo que un dominio expirado permanecerá activo cuarenta y cinco (45) días posteriores a su fecha de expiración, aún sin recibir pago de renovación. Si el dominio no se renueva dentro de esos cuarenta y cinco (45) días, el dominio será eliminado. Los dominios con terminación “MX” tendrán un cargo extra de restauración, si no son renovados conforme a los presentes Términos y Condiciones. Dicho monto será expresamente determinado y señalado al cliente al momento de la renovación extemporánea.

Hip Cloud Hosting SAPI de CV no se hace responsable si el dominio no es renovado a tiempo, ni de la pérdida o bloqueo del dominio por negligencia o desconocimiento del cliente.

El cliente es único responsable del uso del nombre del dominio y de conocer la fecha de expiración de su dominio. Dicha fecha podrá ser consultada por el cliente a través de un servicio de “Whois”, así como desde el Portal del cliente.

Hip Cloud Hosting SAPI de CV se deslinda de cualquier responsabilidad presente o futura que pueda derivarse si el cliente no renueva el dominio a tiempo, así como de la pérdida del dominio por falta de renovación en tiempo y forma. Hip Cloud Hosting SAPI de CV podrá de tiempo en tiempo enviar notificaciones de cortesía, en las cuales informará sobre la fecha de terminación del presente contrato, sin embargo dicha notificación no obliga ni genera responsabilidad u obligación alguna a Hip Cloud Hosting SAPI de CV frente a sus clientes.

Soporte

El soporte ofrecido es por medio del chat, teléfono o tickets, que pueden ser creados desde nuestro panel de clientes y desde la dirección de correo electrónico del departamento de soporte (soporte@titaniumserver.net). El soporte se limita al funcionamiento del servicio de hospedaje y administración del registro del dominio. En ningún caso se brindará soporte en programación o en aplicaciones instaladas por el usuario. Peticiones de ventas y soporte de primer nivel podrán ser atendidas vía chat en línea desde nuestro sitio web, teléfono o Team Viewer para clientes del plan Corporate.

Modificaciones

Los Términos y Condiciones pueden ser modificados sin previo aviso y sin responsabilidad para Hip Cloud Hosting SAPI de CV, en cualquier momento y siempre se mantendrán visibles y actualizados en www.titaniumserver.net/terminos-y-condiciones/index.html. Aplicando cualquier modificación de forma inmediata a todos los clientes.

Jurisdicción

Los presentes términos y condiciones se someterán y deberán ser interpretados bajo las leyes de la Ciudad de México. Cualquier controversia que llegará a surgir derivado de la presente contratación, deberá ser sometida a los Tribunales de México, Distrito Federal o Ciudad de México.

Direcciones IP

El cliente está de acuerdo que Hip Cloud Hosting SAPI de CV está a cargo de las direcciones IP y que puede modificar las direcciones sin previo aviso y en cualquier momento.

Contacto

Cualquier duda o comentario por favor comunicarse con nosotros a través del correo electrónico info@titaniumserver.net

Si es necesario reportar algún abuso o violación a los presentes Términos y Condiciones, Aviso de Privacidad o Política de Uso de Recursos es necesario ponerse en contacto por medio del correo info@titaniumserver.net